Antes de la generación
Si el pago se completó pero la generación no ha empezado, puedes contactar con el responsable del sitio para solicitar cancelación o reembolso.
Política de reembolso
Última actualización: 1 de mayo de 2026
Esta política explica cómo se manejan los reembolsos de pedidos de AI Photo Joy.
Contenido digital entregado
Cuando las imágenes HD ya se generaron y están disponibles para descarga, normalmente no hay reembolso porque el producto es digital.
Errores y pagos duplicados
Errores del sistema, cargos duplicados, importe incorrecto o entrega fallida pueden revisarse para reembolso o corrección.
Pagos manuales
Los pedidos por WeChat, Alipay y USDT dependen de la recepción real y la verificación del comprobante. Enviar comprobante no completa el pedido por sí solo.
Tiempo de procesamiento
El tiempo de reembolso depende del canal de pago y de la revisión manual.